Quand le management devient source de souffrance, sans pour autant relever d’un cas « éligible » à la ligne éthique, que faire ? Espérer qu’EA (Enquête Avancer Ensemble) va permettre de changer les choses ? Nous avons reçu le témoignage anonyme d’un salarié en souffrance, qui ne sait plus sur quel bouton appuyer pour alerter. Lui et son équipe espéraient qu’EAE les aiderait. Cela n’a pas été le cas les quatre dernières années.
Et vous ? quelle est votre expérience de EAE ?
Témoignage…
» Dans notre équipe de 15 personnes, face au manque de compétences managériales de notre n+1, plusieurs ont tenté de signaler des dysfonctionnements majeurs au PDP, avec des faits à l’appui. Des promesses ont été faites, puis le PDP a changé. Silence radio ensuite. Certains sont partis de dépit, la plupart sont restés. Le n+2, distant, occupé et plus penché vers le P de Profit que celui de People, n’a pas même pas essayé d’écouter les plus téméraires d’entre nous partis en porte-parole. Ou de lire vraiment les résultats de l’enquête Avancer ensemble.
En effet, beaucoup d’entre nous avaient mis leurs espoirs dans cette étude. Mais pas tous. « Ça ne sert à rien », « c’est violent quand même », j’ai peur de représailles » avons-nous entendu… 2 ans de suite. Même si les retours étaient unanimes au moment de l’exploitation des résultats, des retours pourtant formulés avec prudence et considération, ils ont été systématiquement mal reçus : agressivité, victimisation, rejet des exemples, …. Et refus de demander une médiation. Malgré des relations parfois très compliquées avec une partie de l’équipe, il n’y a jamais rien eu de suffisamment précis pour justifier une ligne éthique.
La troisième année, épuisés, nous avons voté “mou” ou pas du tout pour avoir la « paix ». Les plus virulents avaient lâché un poste qu’ils appréciaient et étaient partis de dépit. Le manager s’est félicité de la “remontada”. Nous, l’équipe, nous étions écœurés.
La situation s’est vraiment aggravée depuis, dans un climat de tension et restructuration, car il n’a pas les compétences pour gérer cette situation compliquée. Le n+2 est parti. Le PDP est aux abonnés absents. Et nous voilà repartis dans les résultats, catastrophiques en 2025, de EAE.
Notre manager est persuadé d’être un excellent chef. Pour nous, c’est notre pire expérience. Et les phrases qui cherchent à relativiser — “il n’est pas méchant”, “ça pourrait être pire” — ne suffisent plus à calmer la boule au ventre quand on vient travailler. »
Si ce témoignage fait écho à votre situation professionnelle, contactez vos élus CFE-CGC qui sont là pour vous écouter et vous aider.
A Clermont,
Rédactrice en chef
Valérie Dossin
Directeur de publication
Jean-François Landemaine
Administrateurs du site:
Vincent Bayet - Nicolas Mirvault
Adresse email :
cfecgcmichelincomm@gmail.com
N'hésitez pas à faire appel à votre équipe locale disponible et efficace.
Mauvais résultats à EAE ? Il suffit de jouer la carte joker : on réorganise, on modifie un peu les équipes, et là les arguments magiques apparaissent : EAE n’est plus représentative, cette fois ça va mieux fonctionner, etc.
Le but d’EAE semble avant tout de vendre le taux d’engagement, indépendamment du taux de participation qui semble secondaire. A mon niveau ces manœuvres de protection coûtent cher en engagement et je le fais bien apparaître dans EAE. Les dirigeant(e)s se remettront bien plus en cause si le taux d’engagement baisse de 10 points, que si la participation baisse de 10 points.
Effectivement cher castor bionique , il faut taper là où ça fait mal : le taux d’engagement et dire en transparence lorsqu’on est mécontent.
Cela fait plusiseurs années que j’ai compris que l’enquete EAE est une vaste fumisterie… qui n’aboutit absolument a aucun progres attendus par les employés, bien au contraire…
Ceux qui votent en masse, et meme tres positivement vu les resultats, ne font que satisfaire les gerants et leur octroyer une prime…
La seule facon d’obtenir une vraie reaction de nos dirirgeants serait que le panurgisme stoppe et que les employés, de maniere massive, ne repondent plus à cette enquete ! si d’un seul coup on passe de 90% de repondants comme c’est le cas depuis 10 ans à 30% d’un seul coup… il est garanti que le message sera là tres tres fort.
Je ne peux pas imaginer une seule seconde que 90% des collegues du Groupe soient satisfaits de tout ce qui se passe dans tous les domaines… J’imagine surtout qu’une majorité repond vite et ‘ bien ‘ pour ne pas etre embeté avec cette EAE l’année d’apres…
Reveillez vous, rien ne progresse via cette enquete en y repond comme ca… car non seulement les dirigeants se gaussent des bons resultats mais en plus il se permettent derriere de dire que l’on est en masse derriere eux !
Merci Jul pour cette prise de position. Si vous voulez échanger avec nous sur les actions à lancer pour sensibiliser nos collègues, vous êtes le bienvenu. Vous pouvez nous contacter ici cfecgcmichelincomm@gmail.com
Témoignage édifiant mais malheureusement pas isolé. L’enquête a été dévoyée au fil du temps avec un objectif majeur (unique ?): afficher le taux d’engagement le plus élevé possible. Il suffit d’entendre les messages passés en usine: si on n’a pas un taux d’engagement élevé, pas d’investissement et donc pas de pérennité de l’usine… Et gare aux esprits « réfractaires » gaulois et yankees parce que les Chinois affichent, eux, un taux d’engagement de 105%…
Cher Picsou, nous partageons votre commentaire et votre esprit gaulois rebelle.
Oui, ce n’est pas malheureusement le premier cas que j’entends. Dans mon ancien poste j’ai connu un tel état de management et une fois que la personne retrouve un niveau acceptable de note et que quelques anciens membres quittent l’équipe, « LE NATUREL REVIENT AU GALOP »
N’hésitez pas à témoigner pour faire bouger les choses.
et a l’inverse un manager ayant un bon retour EAE largement mérité s’est vu gentiment remercier par l’entreprise pour « manque de leadership »…..Je me demande a quoi sert réellement cette enquête EAE, a part donner bonne conscience a une entreprise du cac40….
C’est bien la question que nous nous posons aussi !